Radisson Blu Media Harbour Hotel, Düsseldorf

Wir haben das Hotel für einen Wochenendausflug nach Düsseldorf für eine Nacht gebucht. Gebucht war ein Superior Zimmer inkl. Frühstück. Das Hotel liegt im Medienhafen, nicht in der ersten Reihe, aber trotzdem mittendrin. Der Check-in erfolgte professionell und freundlich. Die Mitarbeiterin machte uns darauf aufmerksam, dass aktuell in der 1. und 2. Etage Renovierungsarbeiten durchgeführt werden und es möglicherweise zu Lärm kommen kann. Wir hatten unser Zimmer in der 5. Etage und haben keinen Lärm wahr genommen. Das Zimmer war wie auf den Fotos abgebildet, schön groß und stylisch ausgestattet. Große Fensterfront und das georderte große Bett wahren vorhanden. Das Badezimmer mit einer großen walk-in Dusche schließt sich direkt an. Eine separate Toilette ist ebenfalls vorhanden. An der Sauberkeit gab es nichts auszusetzen. Es sei noch einmal angemerkt, dass die Badezimmer zwar stylisch sind, ich persönlich bin aber kein Fan von Toiletten, die nur durch eine Milchglaswand vom restlichen Badezimmer getrennt sind. In Verbindung mit der nicht vorhandenen Badezimmertür könnte es schon mal zu unangenehmen Situationen kommen :-) Das sollte man vielleicht bei den anstehenden Renovierungsarbeiten noch einmal überdenken. Geschlafen haben wir sehr gut, das Zimmer war sehr ruhig und die Klimaanlage war flüsterleise. Wir hatten das Zimmer mit Frühstück gebucht und hier ist auch mein einziger Kritikpunkt. Leider ist es ja mittlerweile eine verbreitete Unart, für ein Frühstück Preise ab 25,00 € aufwärts zu verlangen. Das kann gerechtfertigt sein, hier bin ich allerdings der Meinung, dass es nicht gerechtfertigt ist. Das liegt nicht an den Mitarbeitern, die waren sehr zuvorkommend und freundlich, sondern an der Qualität/Präsentation der angebotenen Speisen. Das gilt nicht für alles, das frisch zubereitet Omelette war sehr gut. Wer jedoch bei diesem Preis billige Aufbackbrötchen und ebenso qualitativ schlecht anmutendes, trockenes Brot anbietet und das dann noch mit einer lieblosen Präsentation von 08/15 Käse und Wurst kombiniert, braucht sich über Enttäuschung nicht wundern. Hier könnte man noch dran arbeiten. Ja, es ist vielleicht Jammern auf hohem Niveau, aber wer den genannten Preis aufruft, muss sich auch daran messen lassen.

Wir waren Silvester dort vor Ort die Rezeption ist sehr freundlich eigentlich passt alles soweit. Diese Glastür mit dem Klo nervt ein bisschen. Auch dass man jedem beim Klogang oder duschen durch Milchglas und teilweise sogar Klarglas beobachten kann finde ich etwas eigenartig. Die Matratze ist weich aber nicht zu weich also gut auch für größere Leute. Frühstück hatten wir nicht das war uns dann doch ein bisschen zu teuer mit 25 € pro Person.

Das Radisson Blu Media Harbour sieht mich einmal und nie wieder.|Im Einzelnen:|1. Der Check-In war schon sehr kühl, wenig herzlich, kein Hinweis, dass man geupgraded wurde als VIP-Statusinhaber|2. Die Zimmergröße war in Ordnung. Aber: Es bedarf dringend einer Renovierung: abgerissener Vorhang, leere Minibar, defekte Nachttischlampe, gelbe und teilweise schimmlige Fugen im Bad. Das Bett war dafür bequem.|3. Bei der Bar am Abend war die Hälfte der Karte schon nicht verfügbar (alle Cocktails ).|4. Das Frühstück ist nicht empfehlenswert. Der Service ist total überfordert. Sehr kleines Angebot, z.B. kaum Obst oder nur eine Marmeladensorte, welche dann noch leer war. Fehlende Tassen und Teller, und die Qualität war auch nicht gut (graues Rührei, Brötchen, welche gefühlt von vorgestern waren). So erging es auch anderen Gästen, mit welchen man ins Gespräch kam.|5. Der Check-Out war der Höhepunkt. Man hatte das Gefühl, nur schnell abkassiert zu werden. Keine Frage nach einem guten Aufenthalt, kein Wunsch der guten Heimreise, nichts! Man wurde angeschaut nach dem Motto, gehen Sie endlich, und das als höchster Statusinhaber im Radisson-Programm. Der Aufenthalt führt dazu, dass man sich nach einer anderen Kette umschauen wird.Ein derart unfreundliches Personal habe ich selten erlebt.

Gerade jetzt zur Weihnachtszeit ausgesucht um zentral zu wohnen um mit dem Taxi in die Stadt zu fahren (6min) aber auch ruhig zu schlafen. |Tipp Nummer eins direkt die Tiefgarage hinter dem Hotel anzusteuern. Nicht von der engen Einfahrt abschrecken lassen. Wir fahren selber ein sehr großes Auto zur Not die Spiegel automatisch Einklappen, nur die Einfahrt ist eng danach ist es ein großes, normales Tiefgaragen Parkhaus.|Von der Tiefgarage aus fährt man mit dem Aufzug direkt hoch zur Rezeption.|Dort angekommen, wurden wir sehr freundlich begrüßt, anders als andere Kommentare. Hier wurden wir mit unserem Madison Status am Ende des eincheckensauch informiert bezüglich Upgrade oder nicht Upgrade, was ja immer auch abhängig ist von der Auslastung des Hotels. Meine Frau hatte Geburtstag, hatten wir so beiläufig erwähnt dazu später mehr.|Wir Bekamen ein schönes Zimmer in der sechsten Etage Blick nach hinten heraus .|Im Zimmer war alles vollkommen in Ordnung. Es war sauber es war gepflegt, ein tolles Bad nichts, über das man meckern könnte oder wollte.|Wir waren dann noch vor einige Stunden weg. Als wir wieder kamen, fanden wir auf dem Zimmer ein paar Luftballons, eine kleine Topfblume und eine handgeschriebene Karte mit Glückwünschen zum Geburtstag.|Sowas hab ich noch nie erlebt also dafür die Mitarbeiter an diesem Tag extra Lob und Extra Punkte!!!! Die Mitarbeiter an Rezeption war sehr bemüht. Man kann sagen alle Mitarbeiter an der Rezeption in ihrem Tun und Handeln, ich kann das gut einschätzen, da ich oft geschäftlich übernachte und schnell und feststelle im Punkto Service, etwas vom Herzen kommt oder einfach nur nach Schema X abläuft.|Zum Frühstück möchte ich noch sagen auch hier hat nichts gefehlt. Es war alles vorhanden. Vielleicht könnte man mal das Besteck austauschen das ist schon sehr in die Jahre gekommen. Ansonsten von den Frühstücksdingen, die da waren ob es Müsli war ob es Früchte da waren oder Brot oder Brötchen oder Wurst oder Marmelade alles hat gepasst und alles war einfach top. Ein schönes Hotel, dass wir, wenn wir mal in Düsseldorf übernachten sollten sicherlich wieder nehmen würden.

Ich hatte für ein romantisches Wochenende mit meinem Mann eine Nacht (Premium Room - Rooftop View) gebucht. Der Check-In verlief problemlos und die Dame an der Rezeption war sehr nett. Vom Zimmer waren wir aber etwas enttäuscht. Es war grundsätzlich sauber, aber sehr lieblos arrangiert. Überall gab es Kleinigkeiten die, meiner Meinung nach, in einem vier Sterne Hotel nicht vorkommen sollten. Die Handtücher waren mehr ins Regal geworfen als gelegt, die Klobürste fiel auseinander, die Fernbedienung des Fernsehers funktionierte nicht und die beleuchtete Garderobe bestand aus einer Lichtleiste die noch nicht mal befestigt war (und deshalb bei jedem Jacke aufhängen drohte abzustürzen). Des Weiteren lag den ganzen Abend an mehreren Stellen im Hotel (Hoteleingang und Aufzug) offensichtlich Müll der für das Personal anscheinend unsichtbar war. Und auch wenn es hier schon einige Male erwähnt wurde, für die Nutzung der Toilette muss man es schon in Kauf nehmen auf jegliche Privatsphäre zu verzichten. Mehr als unangenehm. An der Rezeption konnte uns bezüglich der Fernbedienung nicht geholfen werden, da keine neuen Batterien vorhanden waren. Obwohl wir nur eine Nacht gebucht hatten, stand morgens um neun auf einmal eine Putzfrau im Zimmer. Als wir den Vorhang öffneten um unsere extra gebuchte „Rooftop View“ zu genießen, schloss sich leider nach wenigen Minuten aufgrund der Sonne die Aussenjalousie. Auf Nachfrage an der Rezeption erfuhren wir auch, dass diese nicht manuel steuerbar ist und wir somit auf einen (extra gebuchten) Attribut unseres Zimmers verzichten mussten. Leider summierten sich diese Kleinigkeiten über unseren Aufenthalt, so dass wir absolut keine Empfehlung für das Hotel aussprechen können.

Ein wirklich schönes Hotel in guter Lage. Wir wurden überaus freundlich begrüßt und bekamen ein Upgrade auf eine Suite. Die Suite ist geräumig und sauber. Leider eingerichtet für kleinwüchsige Menschen. Selbst für meine Frau (1.63m) war Waschbecken, Toilette viel zu niedrig. Ansonsten wirklich sehr schön. Leider war die Bar nicht geöffnet. Wir kommen gerne wieder.

Großes Kompliment! Selbst während der Renovierungsphase wurde hier alles getan, damit man sich als Gast auch als Gast fühlt. Wirklich extrem zuvorkommender Service, tolles Zimmer mit einem überzeugendem Ausblick. Danke das ich die Zeit genießen durfte.

Das hotel ist im ganzen ganz ok, wenn man nicht zu genau schaut. Das einchecken dauerte leider sehr lange. Die Zimmer waren schön groß, leider nicht wirklich sauber. Hier muss nachgebessert werden.