MY ALPENWELT Resort - Wald im Pinzgau

Tobias Apfel

Das Alpenwelt Resort hat alle unsere Erwartungen übertroffen. Das Frühstück war fantastisch, mit einer großen Auswahl an frischen und regionalen Produkten. Die Zimmer waren sauber und sehr gemütlich. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Service – das Personal war immer aufmerksam und hat unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht. Wir kommen definitiv wieder!

Da T

Wir waren fünf Nächte mit unserem Hund in dem Hotel und es war gut. Die Zimmer waren ok, das Essen sehr gut und das Personal freundlich. Leider gab es auch etwas, was uns gestört hat, dass war zum einen, dass wir neben den 28 Euro nochmals 10 Euro für unseren Hund bezahlen mussten, damit er mit an unseren Tisch konnte, obwohl der Hund der Eigentümer jeden Abend bei uns vorbei lief und zum anderen das veraltete Bad was zu dem Rest des Zimmers überhaupt nicht passte. Trotzdessen hatten wir einen wunderschönen Aufenthalt mit ganz vielen positiven Eindrücken.

Hai K

Das My Alpenweltresort ist einfach fantastisch! Das Frühstück ist ein wahrer Genuss mit einer Vielzahl von köstlichen Optionen, die einen perfekten Start in den Tag bieten. Die Abendgerichte sind herausragend und bieten eine erstklassige kulinarische Erfahrung. Die Vielfalt der Speisen sorgt dafür, dass es nie langweilig wird. Der Wellness- und Spa-Bereich ist eine Oase der Entspannung und Erholung, perfekt, um Körper und Geist zu verwöhnen.||Die Kinderbetreuung ist erstklassig und bietet den Kleinen eine unterhaltsame und sichere Umgebung, in der sie spielen und lernen können. Die Mitarbeiter und Kellner sind stets aufmerksam und hilfsbereit, was den Aufenthalt noch angenehmer macht. Insgesamt kann ich das My Alpenweltresort uneingeschränkt empfehlen, für einen unvergesslichen Urlaub in den Alpen!

Jens L.

Preis/Leistung stimmt bei diesem Hotel einfach nicht aus meiner Sicht. Wenn man 175€ für ein Zimmer mit Frühstück außerhalb der Skisaison aufruft, muss eigentlich alles passen.
Die Zimmer sind klein, dunkel und in die Jahre gekommen. Ein loser Knauf der Duschkabine, der mir beim Schließen auf den Fuß gefallen ist, wird, obwohl ich ihn sichtbar hingelegt habe, einfach genau so wieder aufgesteckt.
Der Fitnessraum ist unangenehm kalt, die Geräte schon länger nicht gewartet und teilweise ohne Funktion (Laufband und Crosstrainer). Beim Beinstrecker musste ich die Schrauben nachziehen- hier bestand Verletzungsgefahr!
Fitnessraum wird erst um 8 geöffnet, Frühstück gibt es erst ab 7:45.

Das Frühstücksbuffet ist gut mit großer Auswahl, frisches Obst habe ich etwas vermisst.

Der Rabatt im hauseigenen Restaurant wird, obwohl vom Kellner zugesagt, dann doch nicht gewährt, weil der Gast auch nicht an den Prozess gehalten hat (den der Kellner offensichtlich auch nicht kannte und entsprechend falsch erklärt hat).

Die Speisen im besagten Lokal sind übertrieben teuer, dafür aber in der Qualität nur Durchschnitt, teilweise sogar wirklich schlecht.
Einzig die Lage mit schöner Aussicht (nicht bei meinem Zimmer), die Nähe zum Lift (aber nur relevant in der Skisaison) sowie der Wellnessbereich sprechen für dieses Hotel.
Ich würde hier nicht nochmals hinfahren.

Christopher Groove

Unser Aufenthalt im Alpenwelt Resort Hotel in der Zillertal Arena war einfach unvergesslich! Das Essen war hervorragend – eine Vielfalt an köstlichen Gerichten, die jeden Gaumen verwöhnen. Besonders begeistert waren wir von der großartigen Musik in der Susialm, die für eine fantastische Atmosphäre sorgte und unsere Abende perfekt abrundete. Der Service war erstklassig, das Personal stets freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch. Ein echtes Highlight in den Alpen. Zum Schluss; Ich kann echt nicht nachvollziehen was die Leute hier für negative Kommentare hinterlassen.

Gerald Kelleter

Nicht alles Gold was glänzt!!!
Wir haben den Aufenthalt im Alpenwelt Resort anlässlich einer Goldhochzeit mit der gesamten Familie gebucht. Auch weil das Hochzeitspaar bereits vorher dort gewesen ist und damals begeistert war.
Angekommen im Hotel waren wir zunächst enttäuscht wegen der in die Jahre gekommen Zimmer. Diese sehen im Internet viel schöner aus! Eine Matratze des Doppelbettes war total durchgelegen, die haben wir erst mal austauschen lassen. Dusche sehr klein und nicht ganz dicht, so dass bei jedem Duschgang Wasser ausgetreten ist. Abends am Buffet wenig Auswahl bei den Vorspeisen, Salat oft vom Vortag (verwelkte Blätter), sehr übersichtlich, viele Speisen rasch leer (Behälter, Öle, Brot, Butter…) und wurde kaum nachgebracht. Kinderbuffet ebenfalls wenig Abwechslung und immer kalt. Personal sprach teilweise nur Englisch (gebrochen), Verständigung für unsere Eltern schwierig. Getränkepreise völlig überteuert im Verhältnis zu den sonst üblichen Preisen in Tirol und in der Umgebung von Königsleiten, der Wein dann auch noch zu warm. Negatives Highlight war, dass es Zander geben sollte, aber Kabeljau serviert wurde. Normalerweise kein Problem für uns, aber sowas muss vom Service vorher kommuniziert werden.
Preise für Mittagstisch im Hotel ebenfalls übertrieben hoch. Service schlecht, da gerade erst neues Team zusammen gewürfelt, obwohl die Kellner ihr Bestes gegeben haben. Es gibt eine hauseigene App, über die man mittags ausgewählte Speisen bestellen kann. Leider war weder das Servicepersonal noch die Rezeption geschult, um hier bei Problemen zu unterstützen. Warum bekommt man als Gast nicht so oder so den vergünstigten Preis, wenn man im Hotel wohnt? Überall ist man von QR-Codes umgeben, mit denen man beim Service an den Ort des QR-Codes bestellen kann. Leider hat man wohl vergessen, den Service zu schulen, wo die ungefähre Location ist. Somit war der umherirrende Kellner im Ruhebereich ein gängiges Bild.
Wir waren schon in vielen Hotels in Österreich und sind bei allen einen besseren Standard bei Service und Ausstattung gewöhnt.
Nur ein Aufzug im Hotel, dieser oft belegt (auch durch Personal) und stank oft nach Hund, da in diesem Hotel Hunde sehr erwünscht sind. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis keinesfalls. Leider nicht zu empfehlen.
Positiv jedoch hervorzuheben: Schwimmbad und Spa-Bereich und Kinderclub, beides wirklich toll und gelungen.
Unser Fazit ist, dass dem Hotel eine klare Handschrift und Führung fehlt. Man will zu viel auf einmal und vergisst dabei den Gast. In einer Situation wo Service und Küchenteam nicht eingespielt sind, kann ich als Hotelier nicht in Urlaub fahren, in der Hoffnung, dass es schon irgendwie klappt. Außerdem sind es viele Kleinigkeiten, wo man als Gast das Gefühl bekommt, hier wird jeder Euro herausgeholt zu Lasten des Willkommens-Gefühl. Auch hat sich uns das Konzept nicht erschlossen, ist man Familien-, Party-, Aktiv- oder Wellnesshotel? Das Alpenwelt-Resort will von allem etwas sein, rechtfertig im Sommer in fast keinem Bereich die hohen Preise für Übernachtung und Konsumation.

Julia Macek

Wir waren als Familie dort (Kind 10 Monate plus Großeltern waren dabei). Service und Massagen super. Zimmer hat gepasst (Matratze nur etwas weich). Liebevoll auch alles für unsere Tochter hergerichtet 🙂 Für Kinder ist hier wirklich was geboten 🙂 Essen war toll 😉

Alexander W

Unser Aufenthalt im Alpenwelt Resort Hotel in der Zillertal Arena war einfach traumhaft! Das Essen war ausgezeichnet und hat unsere Erwartungen übertroffen. Besonders begeistert waren wir von der Susialm, wo die tolle Musik für eine fantastische Atmosphäre sorgte und uns jeden Abend aufs Neue begeistert hat. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend, wodurch wir uns sehr willkommen gefühlt haben. Wir können es kaum erwarten, wiederzukommen und dieses wundervolle Hotel erneut zu genießen. Ein perfekter Urlaubsort in den Alpen – absolut empfehlenswert!