Ulli G.
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Wir waren hier, um den 88. Geburtstag meines Vaters zu feiern. Insgesamt 19 Personen. Zuerst das positive: das Essen war gut, die Portionen groß, das Service aufmerksam und freundlich.
Leider war der Gesamteindruck aber sehr getrübt, weil sich die Chefin als außerordentlich unfreundlich erwiesen hat.
Begonnen hat es schon bei der schriftlichen Anfrage drei Wochen zuvor, auf die ich zuerst zwei Tage keine Antwort erhalten hatte. Auf telefonische Rückfrage wurde ich damals ziemlich unfreundlich abgefertigt, weil ich zu einer " unpassenden" Zeit angerufen habe.
Am nächsten Tag kam aber zumindest die Bestätigung für meine Anfrage und eine Entschuldigung , für das unfreundliche Verhalten am Vortag. Auf meine zweimalige schriftliche Frage, ob wir eine Geburtstagstorte mitnehmen dürfen, bekam ich keine Antwort. Als wir heute alle eintrafen, habe ich nochmal den Kontakt zur Chefin gesucht, um sie nochmal wegen der Torte zu fragen. Zuerst kam ein
unterschwellige Vorwurf, dass sie sich gar nicht sicher war, ob wir wirklich kommen, weswegen sie mir am Vortag ein Mal geschrieben hätte, das ich auch beantwortet habe - das, obwohl alles schriftlich von mir bestätigt wurde ? - danach folgte die Antwort auf die Tortenfrage, nämlich, dass sie damit nicht einverstanden ist, weil sie hier ohnehin Essen und Trinken verkaufen. Auf meine Anmerkung, dass ich vorher zweimal gefragt habe , aber keine Antwort erhalten habe und wir die Torte jetzt mithaben, meinte sie, dass sie heute eine Ausnahme macht, sie aber Gedeckkosten dafür verrechnen muss. Ok. Die Geburtstagsfeier konnte beginnen.
19 Personen wurden vom Servicepersonal rasch und freundlich umsorgt und machten damit das alles andere als gastfreundliche Verhalten ihrer Chefin wett.
Zusätzlich enttäuschend, obwohl es sich um den 88. Geburtstag meines Vaters handelte, der hier regelmäßig zu Gast ist, gab es diesbezüglich keine Erwähnung, Gratulation oder eine kleine Aufmerksamkeit aus der Küche , wie das in den anderen Gasthäusern und Restaurants durchaus üblich ist. Auch habe ich vorher noch nie erlebt, dass die Leitung eines Restaurants wegen einer mitgebrachten Geburtstagstorte Probleme macht, und das, obwohl 19 Personen Essen und Getränke konsumieren. Sehr kleinlich.
Alles in allem war das natürlich unsere letzte Familienfeier und unser letzter Besuch hier.