Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection - Obertauern

Thomas Greiner

Als aller erstes möchte ich mich für die perfekte und sehr freundliche Bedienung von Daniel bedanken. Hat uns alle wünsche von den Augen abgelesen. Hat immer alles super gemanagt. Daniel ich wünsche dir noch alles gute.
Nicht so gut war das Service im Bar Bereich. Kann man und sollte man verbessern. Das Zimmer war absolut in Ordnung. Die Polster auf der Couch war vom Anfang bis zum Schluss mit Sägespänen verschmutzt.
Trotz alem sind wir super zufrieden mit dem Aufenthalt in euren Hotel ?

Smiljka Kačić

Ein großes Lob an das Hotelpersonal. Erstaunlicher Service und Freundlichkeit bei jedem Schritt und Sie fühlen sich wie zu Hause. Besonders hervorheben möchte ich den Service an der Bar und Herrn Leonardo. Sein Umgang mit Gästen ist großartig und er erledigt alles mit Leichtigkeit.

Melanie T

Zunächst möchte ich betonen, dass es hier nicht um den Service und die Gästebetreuung geht! Ich möchte hier im Großen und Ganzen allen eine Ahnung verschaffen, mit was man zu rechnen hat wenn man hier seinen Urlaub verbringen möchte (auf hohem Preisniveau bei angeblich 5*, allerdings in Wahrheit 4*S). Ich urteile zu 100% aus Überzeugung und rein konstruktiv, basierend auf unserer Erfahrung. |Zum Bericht: Nach ausgiebiger Recherche konnten wir vor Buchung keinen echten Hinweise auf das Essen und dessen Qualität finden, weshalb wir uns schließlich aufgrund der Lage (schneesicher und Ski in Ski out) zu Fasching 24 für ein paar Tage in das Hotel eingebucht haben. Nach dem ersten Lunch ein sehr ernüchterndes um nicht zu sagen erschreckendes Geschmackserlebnis, Rinderstreifen mit Gemüseslices frisch vor unseren Augen zubereitet, hatten den Geschmack von nichts und das Fleisch hätte auch gut als Schuhsole durchgehen können. Die Brokkolicremesuppe war geschmacksneutral und einfach nur eine dicke Masse. Ganz zu schweigen von dem Dinner… es standen zur Vorspeise u.a. eine Käsesuppe: sehr intensiv und wieder übermäßig eingedickt. Hochzeitssuppe: fertige Suppennudeln und eine Art Weißwurst in Scheiben in laffer Gemüsebrühe. Fisch: zwei durchgebratene Schwänzchen von irgendwas mit übergartem, merkwürdig gewürztem Gemüse, lieblos in Backpapier eingewickelt. Fleisch: Szegediner Gulasch, mit hauptsächlich Kraut, in Wasser soße mit etwas Fleischeinlage und ebenfalls geschmacklos. Alles in allem einfach nur hingerotzt, ohne den Funken eines Anspruchs oder Mühe. Mensa - Essen! Tag 2, wir hatten die Abendkarte gelesen und gefragt, ob wir ein Wiener Schnitzel mit Pommes bestellen könnten. Das Personal ist uns sehr freundlich entgegengekommen und hat den Wunsch aufgenommen. Wir dachten uns, das sollte doch an sich eine leichte Aufgabe (in Österreich) sein?! …am Abend dann die Frage an uns: möchten sie ein Schnitzel aus Hühnchen oder Kalbfleisch Mein Mann orderte das Kalb und ich Huhn. Es kam dann jeweils ein Lappen fertiges, eingefrohrenes Fleisch (Sichtbar festzustellen an der Panade) und schlicht weg ungenießbar. Wieder einfach lieblos hingerotzt. Ohne Zitronen und ohne Preiselbeermarmelade. Was ich damit zum Ausdruck bringen möchte ist, wir sind mit einfachen Gerichten, guter Hausmannskost absolut happy und fein! Es muss kein „Fine Dining“ sein, aber eben Qualität und Liebe bei Zubereitung und Anrichte. Wir haben daraufhin das Gespräch mit dem Hoteldirektor gesucht. Er meinte er kann das gar nicht nachvollziehen, gerade das Essen sei immer gelobt und hoch bewertet „die Geschmäcker seien einfach verschieden“ … Fazit, ich kenne den Unterschied von Tiefkühlkost und schlechten Raststätten essen zu guter Hausmannskost (die wir, wie geschrieben, sehr schätzen!!!), eben einfach Qualität! |Ein Wiedersehen wird es nicht geben. |Danke aber an alle im Service (Borjan und alle anderen) sowie Maja vom Kids Club, die Rezeption, cleaning Ladys und besonders die tolle Gesichtsmassage von Rebecca, die war jeden Cent wert!!! |Ps: wer keinen Wert auf Speisen legt, wird hier nicht enttäuscht! Sollte aber auch das nötige „Kleingeld“ investieren, denn angemessen war unsere Gesamtrechnung auf keinen Fall!!!||Maximal 3* wert!!!

Rita Angerer

Sehr schönes Hotel direkt neben 2 Skiliften und Skiverleih. Essen ist sehr lecker, die Mitarbeiter freundlich. Es gibt einen Spieleraum mit Tischtennis, Kicker, Darts und PS 5. Der Swimmingpool ist leider sehr klein.

Thomas Morian

Ohweh, Lürzers haben verkauft, das merkt man in den ersten 10 Minuten.
Das Personal wurde reduziert, spricht teilweise kein deutsch, das Abendessen ist bestenfalls noch mittelprächtig.
Aber vor allem fehlt es überall an den Details. Was nützen die Millonen, die die Tiefgarage gekostet haben wird, wenn dann das Geld für eine Unterputz- Verkabelung im Zimmer und die Wartung des Whirlpools fehlt?
Wenn man das Hotel früher nicht gekannt hat, dann wird man es kaum bemerken.
Aber wer hier früher Stammgast war, dem sei geraten, die Kesselspitze zu meiden.
Jetzt ist die Kesselspitze ein passables Kettenhotel, aber leider ohne Seele und mit einem Management ohne Sinn fürs Detail.

Marcus Randl

Auch dieses Valamar überzeugt mit Qualität und außerordentlich gutem Service.

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Der Ski Concierge gibt super Tipps, was vor allem hilfreich ist, wenn man noch nie in Obertauern war.

Beim Frühstück und Halbpension gibt es ebenfalls nichts zu kritisieren.

Unser Zimmer war sehr geräumig. Allerdings, wie schon ein paar andere hier beschrieben haben, wird es in der Nacht sehr heiß, obwohl die Heizung nicht eingeschalteten ist. Eine kühlere Decke würde vielleicht helfen.

Falls wir nochmal nach Obertauern fahren, kommen wir aber jedenfalls wieder in dieses Hotel.

Th W

Das ehemalige Kesselspitz Lürzer Hotel wurde von Valamar übernommen und besticht vor allem durch die Lage direkt am Lift, den schön ausgestatteten Zimmern, den Kinder- und Jugendräumen und dem Essen - rundum ein wunderschönes Hotel.||Wir sind gespannt was Valamar in den nächsten Jahren noch verändert. Die Hotelbar und einige Räumen haben noch etwas 70er/80er Style, trotzdem sehr hochwertig.||Was uns immer wieder begeistert ist die Freundlichkeit des Personals vor Ort und im Valamar Serviceteam.||Wir kommen wieder!

jo m

Wir haben uns wie in den vergangenen Jahren auf unseren Aufenthalt gefreut. In der Erwartung auf erholsame Tage in einem exklusiven Ambiente wurden wir leider bereits im Vorfeld enttäuscht. Kurz vor der Anreise die Info, dass wir das Zimmer während unseres Aufenthaltes einmal wechseln müssen (Begründung Wasserschaden). Der nette Mitarbeiter am Empfang wusste auf Nachfrage nichts davon, es kam die Aussage Überbuchung. Was soll man dazu sagen, auch hatten wir das Gefühl, dass die Mitarbeiter der Meinung waren wir hätten das so gebucht (Auschecken, wieder Einchecken, kein Zimmer in der Zeit von 10:00 - 14:00, Tischwechsel im Restaurant) Für diese Umstände gab es lediglich einen kleinen Preisnachlass für die erste Nacht. Dann wurde nicht einmal die versprochene Zeit von 14:00 eingehalten, und unser Zimmer war erst ab 15:00 verfügbar. ||Alles in allem schade um dieses tolle Hotel, aber wir waren sicher zum letzten Mal dort.