Hotel Post Bezau by Susanne Kaufmann - Bezau

Amina S.

Wir haben uns lange nicht mehr so wohl gefühlt. Ganz ruhige und entspannende Atmosphäre! Super Service! Sehr aufmerksames und zuvorkommendes Team! Top Küche, mega flexibel. Die Gesichtsbehandlung war auch sehr beruhigend und wohltuend (alkalische Reinigungsbehandlung). Wir kommen gerne wieder.

Clara

Leider waren wir von unserem Aufenthalt enttäuscht. Das Hotel hat definitiv eine tolle Architektur und einen großzügigen Wellnessbereich, jedoch erwarten wir für 500€/Nacht mehr liebe zum Detail. Während unseres Aufenthalts sind uns viele Kleinigkeiten aufgefallen: Schimmel am Duschvorhang, defekte Lichter im Zimmer, Auswahl des Frühstücks zu wenig vielfältig im Gegensatz zu anderen Hotels der Preisklasse, Fassade teilweise kaputt, leere Blumenkästen etc.

Chris S.

Sehr unfreundlich. Wir wurden aufgefordert zu gehen, da wir Kinder haben mit den Worten: Wir bedienen niemanden von der Straße mit Kindern. Der Inhaber des Hotels hat auf meinen Post reagiert und sich entschuldigt, dass dies nicht Standard des Hauses sei. Ich nehme diese Entschuldigung an. Gleichzeitig weise ich darauf hin, das mir angedroht wurde die Rezension als Falschmeldung zu melden, sollte ich diese nicht anpassen. Ich überlasse dem Leser die Entscheidung beides zu interpretieren.

Sabine S.

Enttäuschende Erfahrung – Hygiene und Kommunikation unzureichend

Wir wollten in Ihrem Restaurant etwas konsumieren, doch obwohl alle Tische leer waren, durften wir nichts zu uns nehmen, da die Tische nur für Hotelgäste vorgesehen sind. Man empfahl uns stattdessen ein Café nebenan, das ebenfalls zu Ihrem Unternehmen gehört.

Im Café angekommen, wollten wir etwas trinken und ein Eis bestellen. Doch als der junge Mann das Eis servierte, leckte er sich zunächst mit dem gesamten Finger das Eis ab, bevor er die Waffel wieder in seine abgeleckte Hand nahm. Ich bin normalerweise nicht übermäßig heikel, aber das war wirklich der Gipfel. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Nachtrag zur Antwort:

Im Restaurant waren zu diesem Zeitpunkt alle Tische leer, daher bestand keine Gefahr, dass Hotelgäste zu kurz kommen.
Es wurde uns nicht mitgeteilt, dass das Tagescafé integrativ arbeitet. Das ist jedoch nebensächlich, da es hier um grundlegende Hygienevorschriften geht.
In der Gastronomie gibt es klare Hygieneregeln, und wenn jemand diese, aus welchem Grund auch immer, nicht einhalten kann oder will, sollte er oder sie nicht mit Lebensmitteln arbeiten. Es gibt zahlreiche andere Möglichkeiten, Aufgaben zu verteilen, die den Hygienestandards gerecht werden.
Die Situation, die ich schilderte, gibt nur einen Bruchteil des Ekels und der Enttäuschung wieder, die ich tatsächlich empfand.
Ihre Antwort erweckt den Eindruck, als versuchten Sie, mir ein schlechtes Gewissen zu machen, weil ich negative Kritik zu einer Person mit Einschränkung äußerte. Ich respektiere jeden Menschen und behandle ihn gleich, unabhängig von möglichen Einschränkungen. Doch es ist Aufgabe der Verantwortlichen, sicherzustellen, dass solches Verhalten nicht vorkommt oder die betreffende Person nicht mit Lebensmitteln arbeitet. Wäre ich an diesem Moment vorne gestanden und betroffen gewesen, wäre meine Reaktion unmissverständlich gewesen. Letztlich liegt die Verantwortung hier bei den zuständigen Personen, nicht bei mir.

C. A.

Ein wunderbarer Ort, um runterzukommen! Das Essen war großartig, der Service immer sehr freundlich und die anderen Gäste auch! Pawel macht die beste Lymphdrainage, nächstes Jahr bleibe ich länger!!!

Anne

Schlichtes Design auf hohem Niveau. Essen sehr gut und Personal sehr zuvorkommend und Aufmerksam. Beauty-Anwendungen und Massage empfehlenswert. Bade- und Saunalandschaft großzügig, Gäste verteilen sich gut, Ruhe ist garantiert. Es hat sehr viele Aktivitäten und Angebote zur Auswahl. Komme wieder.

Elektro R. C. R. I.

Wundervoller Aufenthalt, alle unsere Wünsche wurden übertroffen.
Das Personal war Mega!!!!!!! Vielen Dank an Csaba.
Wir werden die Stunden niemals vergessen.
Meine Geburtstags Feier war perfekt.

Katharina Rauh

Susa S.

Service Restaurant: Ich habe selten so ein engagiertes Team erlebt: absolut serviceorientiert, mit viel Liebe für Gast und Arbeit. Es ist ein Vergnügen im Restaurant Plaz zu nehmen. Was für eine Herzlichkeit gepaart mit Leidenschaft.

Essen: Ein Genuß und dabei kreativ und detailverliebt. Detox auf Schlemmer-Niveau mit vielen Anregungen für zuhause.

Health Concierge Jan: Ich bin mit so vielen Ideen und Anregungen nach Hause gefahren und kann sagen: die Ernährungsumstellung ist geglückt!. Jan ist nicht nur professionell, was seine Arbeit angeht, sondern auch ein großer Menschenfreund. Noch einmal herzlichen Dank und Glückwunsch zu dieser Persönlichkeit im Team.

Spa/Treatment: Die Herzlichkeit mit der man hier empfangen wird, sucht ihresgleichen! Auch hier erlesene sowie hochprofessionelle Mitarbeiter, die mit viel Engagement und Leidenschaft ihrer Arbeit nachgehen.

Aktivprogramm: Sehr gut! Das Yoga exquisit; Chi Gong mit Pavel ein Genuss! Der Power Walk mit Nadine war sehr bereichernd. Nadine hat meine Knie-Probleme mitbekommen und sich spontan am Abend, nach Feierabend, noch mit mir in den Fitnessraum gestellt und Übungen gezeigt. Mehr Engagement geht wohl kaum.

Ich werde sicherlich wiederkommen.