Hotel Frankfurt Messe Affiliated by Meliá - Frankfurt am Main

Yannick Ukatz

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen tatsächlich nicht.
Klar, die Zimmer sind nicht das, was man sich von einem 4-Sterne Hotel erhofft, aber für den Preis pro Nacht ist das mehr als in Ordnung. Der Fernseher ist recht groß, die Betten auch sehr bequem, der Rest absolut passabel. Die Mitarbeiter sind aber alle super freundlich und absolut hilfsbereit. Das Essen ist auch mit sehr viel Liebe immer zubereitet gewesen und es kam nie Langeweile auf. Das Frühstück ist zudem auch sehr gut.
Ich würde wieder dort einchecken.

Arta Manian

Ich und meine Familie waren wir in Hotel, die Mitarbeitern in Rezeption und Service waren super nett und hilfreich.
Wir waren 3 Tagen in Hotel und haben wir sehr genossen.
Das Frühstück war lecker und Service war super.
Ich werde dieses Hotel weiterempfehlen.
Und nochmal in Zukunft buchen.
Ich danke Ihnen .

Jamie Petersen

Gut gefallen:
Das Hotel liegt direkt an einer Hauptstraße und keine zwei Autominuten von der A5 entfernt. Der Check-in verlief reibungslos und das Personal am Samstag Nachmittag war außerordentlich freundlich!
Das Zimmer war sehr geräumig, sauber- und bot viele Sitzgelegenheiten.
Das Bett muss ich gesondert hervorheben, dies war äußerst bequem! Ebenso war die Aussicht sehr schön, die Frankfurter Skyline ist immer etwas besonderes.

Nicht gefallen:
Die Parkgarage war defekt, sodass vom Hotel lediglich ca. 10 Parkplätze angeboten werden konnten. Ich buche grundsätzlich Hotels mit Abstellmöglichkeiten für das Auto um Parkplatzmangel zu vermeiden. Eine Info diesbezüglich gab es weder vorab- noch im Hotel. So kam es dazu, dass wir Nach einem Event gegen 3Uhr Nachts ins Hotel kamen und keine Parkplätze zur Verfügung standen. Ebenso war der nicht sehr auskunftsfreudige Mitarbeiter nicht in der Lage mir eine Parkmöglichkeit im Umfeld zu nennen "nö, weiß ich auch nicht". Er empfahl mir dann doch einen "Parkplatz" welcher sich als absolutes Halteverbot herausstellte. Bodenlos.

Der Fernseher im Wohnzimmer funktionierte leider nicht und es gab keine Steckdosen am Bett- unglücklich.

Zum Schluss muss ich erneut auf das Personal eingehen. Beim Check-Out wurde ich gefragt ob alles in Ordnung war. Ich äußerte kurz und knapp die Problematiken die wir hatten- diese wurden gänzlich ignoriert und mir wurde ohne Antwort einen schönen Tag gewünscht.
Dazu kann ich nur sagen: Dann fragen Sie mich einfach nicht, wenn es Sie nicht interessiert, wie mein Aufenthalt war.

Alicia cn

Nettes Personal und im Zimmer alles okay, trotzdem keine 5 Sterne Bewertung da das Hotel ständig Flugpassagiere aus gecancelte Fluge aufnimmt (auch mitten in der Nacht) und die keine Rücksicht auf andere Gäste nehmen ( auch nicht um 1.30 in der Nacht). Man kann dann nicht schlafen und ich musste früh aufstehen, weil ich beruflich in Frankfurt war. Ich war 2 Nächte im Hotel und beide Nächte wurden Flugpassagiere aufgenommen.
Am letzten Tag hatte ich kein warmes Wasser im Bad.

Bianca Gassen

War von Anfang bis Ende ein Desaster.
Die Buchung telefonisch von 6 Einzelzimmern war schon bei der ersten Person nicht möglich.
Die zweite Person hat erst nach Aufforderung die Zimmer auf die entsprechenden Personen gebucht und nicht nur auf einen Kollegen alle Zimmer.
Die VISA Kreditkarte, die einwandfrei funktioniert, wurde nicht akzeptiert.
Am Anreisetag haben wir versucht um 9 Uhr einzuchecken. Persönlich nicht möglich. Online erhalte ich aber die Aufforderung für ein Zimmer! Warum geht es dann vor Ort nicht?
Unser Gepäck wird aufbewahrt und wir klärten, dass wir erst spät zurück ins Hotel kommen, dass bitte sichergestellt ist, dass wir auch verbindlich ein Zimmer bekommen.
Um 23.15 Uhr bekamen drei von uns, unser Zimmer selbstverständlich nicht!
Wir wurden umgebucht auf das Melia Frankfurt City.
Dort begann die Registrierung erneut und dort mussten die Zimmer erst einmal vorbereitet werden.
Glücklicherweise waren wir dann um 24 Uhr auf einem Zimmer.
Das nächste Problem, der Parkscheinautomat erkennt keine Kreditkarten, so dass wir die unverschämte Rechnung von 43 Euro für 9 Stunden nicht begleichen konnten. Also zurück an die Rezeption. Dort hatte ich dann nach weiteren 20 Minuten endlich eine Rechnung und ein bezahltes Parkticket.

Felix W.

Hotel ist absolut nicht zu empfehlen.

Im ersten Zimmer war die Klimaanlage defekt (Regler am Thermostat war lose und sie lies sich nicht einschalten). Dies wollte die Dame an der Rezeption nicht glauben (sie hätte die Klimaanlage in diesem Zimmer erst kurz vor meiner Ankunft persönlich geprüft und sie funktioniert 100%). Erst nach längerer Diskussion gab es schlussendlich ein anderes Zimmer, wofür sie am nächsten Tag richtig Ärger bekommt, weil sie keine anderen Zimmer zuweisen darf. Am zweiten Zimmer hat dann das Türschloss nicht funktioniert.

Also 3 mal zwischen 5. Stock und Rezeption hin- und her gelaufen und jedes Mal wurde die Karte angeblich neu programmiert und es sollte tun. Am Ende wurde das Zimmer per Schlüssel geöffnet und es soll irgendwann ein Techniker kommen, der das Problem lösen kann - wie ich bis dahin wieder in mein Zimmer komme, konnte sie mir nicht sagen.

Darüber hinaus hat die Dame an der Rezeption jedes Mal, wenn ich wieder nach unten kam, vor dem Hotel privat telefoniert und hat einen an der Rezeption warten lassen („ich musste draußen Service machen, das verstehen sie?“)

Wango22

kein einziger mitarbeiter am empfang spricht gutes deutsch, dementsprechend dauert der check in auch bei wiederholtem besuch ewig lang, weil die daten nicht übernommen werden können. zimmerkarten haben des öfteren nicht funktioniert. die sauberkeit der zimmer (besonders 1. und 2.stock) lässt zu wünschen übrig, immer mal nächtliche mitbewohner in form von asseln oder silberfischchen gehabt. beim letzten aufenthalt die neu geregelte kurtaxe doppelt abgezogen bekommen, emails werden entweder ignoriert oder mit schlechtem deutsch abgewimmelt. saftladen

Peter Siebert

Zimmer sind geräumig, jedoch unpersönlich eingerichtet. Frühstück nicht besonders, Brötchen alt und hart, für Sonderwünsche soll man Service fragen (der nicht anwesend ist), Ein- und Auschecken unprofessionell (finden Reservierung nicht und am Ende soll man doppelt bezahlen)