Bergkristall - Mein Resort im Allgäu - Oberstaufen

Julia S.

Wir waren im März bereits zum vierten Mal im Bergkristall und sind nach wie vor begeistert. Zu aller erst ist natürlich die Lage ein definitives Alleinstellungsmerkmal. Das Allgäu mit seinen Bergen und der klaren Luft ist einfach erholsam. Wir buchten bisher nur Natursuiten, die wunderschön modern und gemütlich sind. Ein großer Balkon mit Whirlpool ergänzt das Ambiente. Der Service und Küchenbereich verdient ebenfalls großes Lob, die Qualität und Auswahl waren immer absolut top. Das Abendessen ist besonders erwähnenswert. Die Außenterrasse und der Pool laden zum Entspannen ein.
Am allermeisten gefällt uns die gelebte familiäre Atmosphäre. Ich habe noch keine Mitarbeiter erlebt, die nicht mit Leidenschaft dort ihren Job machen. Das zeigt sich auch an der extrem geringen Fluktuation des Personals.
Wir kommen im Herbst wieder und freuen uns auf die geplanten Erweiterungen des Resorts. Großes Lob, ihr seid immer am Zahn der Zeit!

Lena

Wir waren sehr zufrieden. Nette Mitarbeiter, leckeres Essen, toller Pool und ein schönes Zimmer. Am liebsten wären wir noch länger geblieben. Die Preise sind nicht gerade billig aber die Leistung ist es wert.

Steffen G.

Top Service! Super Familienfreundlich!

Unser Aufenthalt im Hotel Bergkristall war einfach fantastisch! Das familiengeführte Hotel überzeugt nicht nur durch seine wunderschöne Lage, sondern vor allem durch seine außergewöhnliche Gastfreundschaft.

Wir waren mit unserem 10 Monate alten Sohn dort und wurden in jeder Hinsicht unterstützt – sei es mit speziellen Wünschen oder kleinen Alltagshelfern. Das gesamte Team war unglaublich hilfsbereit, herzlich und stets bemüht, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Auch die Zimmer lassen keine Wünsche offen: top gepflegt, gemütlich und mit allem ausgestattet, was man für einen erholsamen Urlaub braucht. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank an das gesamte Team für diese wunderbare Zeit.

Sabrina H.

Keine Empfehlung bei stark besuchten Zeiten, zB Neujahr / Winter. Wir können sagen, dass der Außenpool toll war. Leider fehlt ein warmer Whirlpool für die Wintermonate. Schlechtes Feedback müssen wir für die Wellness Behandlungen geben; trotz diverser Freelancer war es schwer möglich Massagen zu buchen oder die angehenden Angebote wahrzunehmen. Manche Angebote /Anwendungen gibt es nicht mehr weil Mitarbeiter nicht mehr mit dem Hotel zusammenarbeiten. Daher unbedingt selber planen und prüfen ob man die gewünschten Anwendungen bekommt, was ich super unangenehm finde wenn ich anfangen muss bei einem Wellness Hotel zu planen. Super unzufrieden waren wir mit der Organisation und Buchungen für den Spa Bereich. Wir mussten regelrecht auf Massagetermine bestehen und es eskalieren. Massagen wurden sehr schlecht gelegt zB 14:30 / Zimmer müssen 11:30 verlassen werden. Der Obergau kam dann allerdings, als wir als Paar um 14:30 dem Massagetermin wahrnehmen wollten. Zur Überraschung war nur ein Zimmer frei der andere sollte nochmal bis 16:30 (am Abreisetag) warten. Man hätte uns das aber so gesagt… hat man nicht, sonst hätten wir da schon angemerkt dass es absolut unpassend ist. Man hat uns zu verstehen gegeben, dass wir lügen würden weil alles in einem System dokumentiert wäre, ein sehr unangenehmes Gespräch… einfach total unprofessionell und natürlich war man danach 0,0 erholt. So will man ein Wellness Hotel eigentlich nicht verlassen. Der Termin um 16:30 wurde ersatzlos storniert. Wir warten auf Rückerstattung oder Entschädigung. Leider denkt auch keiner im Hotel mit und die Absprache zwischen Rezeption und Dpa funktioniert nicht

Anja G.

Mal so vorab: Ich fahre schon viele Jahre ins Bergkristall, und trotzdem bin ich bei jedem Besuch überrascht, was es wieder spannendes, neues zu entdecken gibt. ||Das Hotel Bergkristall in Oberstaufen ist für mich ein wahres Juwel, das mit seiner innovativen und kreativen Atmosphäre niemals Langeweile aufkommen lässt. Die Liebe zum Detail ist in jedem Winkel spürbar, und das superfreundliche, professionelle Team sorgt dafür, dass man sich rundum wohlfühlt. Die Zimmer bieten alle einen atemberaubenden Blick auf den Hochgrat und ins Dreiländereck. Der Infinity Pool und die Saunalandschaft sind ein Erlebnis für sich, mit einem faszinierenden Blick auf den Wildpark, wo Hansi und seine Gefährten ab und zu vorbeischauen. Es gibt eine große Auswahl an Aktivitäten für jeden Bedarf, sowohl drinnen als auch draußen. ||Besonderes Highlight war unsere Natur Suite, mit Lesenische im Fenster einem Hängekamin und einem riesigen Balkon mit Außensauna, ganzjahres Outdoormöbeln und Kuscheldecken! Das Badezimmer mit freistehender Wanne und einer Steamdusche! Und dann das POET Soundsystem und der VAHA Fitnessspiegel - einfach überwältigend! ||Die Hansibar ist für mich ein Wohlfühlort mit wunderbarem Panoramablick. Für Weinliebhaber und Kenner von hochwertigen Spirituosen gibt es eine beachtliche Auswahl an erlesenen Tropfen. Es gibt wunderbare alkoholfreie Alternativen, wie Zero Prosecco und Verjus mit salted caramel, alkoholfreie Aperitifs und Getränke, die mit frischen Kräutern verfeinert werden und ebenso spannend sind, wie die alkoholischen Bardrinks – einfach super lecker! ||Freitag Abend finde ich es immer besonders toll, weil Livemusik gespielt wird, die total meinem Geschmack entspricht. Für meine Familie war der Allgäuer Abend am Mittwoch das Highlight. Auch für nicht eingefleischte Fans der Musikrichtung ist dieser Abend durchaus kurzweilig, da auch Ohrwürmer gespielt werden, die man nicht unbedingt dem Genre zurechnen würde. Die Musiker unterhalten die Gäste nicht nur mit ihren musikalischen Darbietungen, sondern bringen sie mit witzigen Anekdoten und dem typischen Allgäuer Humor nicht nur zum Schmunzeln, sondern auch regelmäßig herzhaft zum Lachen. ||Dieses Jahr habe ich für mich das köstliche Corridge (Porridge mit Kollagen) entdeckt, das liebevoll mit frischen Früchten und Toppings frisch beim Frontcooking zubereitet wird. Kulinarisch lässt das Bergkristall keine Wünsche offen, gesund schlemmen kann man hier den ganzen Tag. ||Begeistert hat mich auch das Zirbenwasser auf dem Zimmer. Wie in jedem Jahr war die ölig-warme Ayurveda-Behandlung ein Highlight, mit dem wirklich befreienden Stirnguss und den unglaublich glänzenden Haaren als i-Tüpfelchen der Behandlung. ||Ich liebe Accessoires und Deko und da gibt es überall etwas zu entdecken. Die edlen Tischsets aus Kork haben es mir dieses Jahr angetan, und die gibt es zusammen mit vielen anderen schicken Accessoires und „Stehrummchen“ zu meiner Freude im hauseigenen Shop zu erwerben. Echte Hingucker, leckeres Hausgemachtes sind immer prima Mitbringsel! ||Ich könnte jetzt noch endlos weitermachen! Jetzt fahren wir aber erst einmal tiefenentspannt und gut erholt nach Hause. Und freuen uns auf unseren nächsten Besuch mit all den Neuheiten, die im Sommer kommen werden!

Jo H.

Dieses Hotel bzw. Resort in Oberstaufen hat meinen Aufenthalt zu einem echten Erlebnis gemacht! Ich war für zwei Nächte dort und bin begeistert. Schon bei der Ankunft fühlt man sich willkommen – das Team ist herzlich, aufmerksam und professionell. Das erlebt man in dieser Form tatsächlich nur sehr selten, vor allem, dass man durchweg mit Namen angesprochen wird.

Das Zimmer war großzügig, gemütlich und sehr sauber, mit einer wunderbaren Aussicht auf die Allgäuer Berge. Ein Highlight war definitiv die Halbpension: Das Frühstücksbuffet ist abwechslungsreich und lässt keine Wünsche offen, während das Abendessen ein Genuss für alle Sinne war. Zwischen Mittagskreationen und dann noch einer Kaffee- und Kuchenauswahl am Nachmittag viel die Auswahl gar nicht so einfach. Die Kombination aus regionalen Zutaten und kreativen Gerichten war einfach großartig.

Die Lage des Hotels ist traumhaft – ruhig, mitten in der Natur und dennoch gut erreichbar. Nach einem Tag in den Bergen oder beim Erkunden der Umgebung war es herrlich, sich im Hotel zu entspannen.

Für alle, die Wert auf Gastfreundschaft, gutes Essen und eine tolle Atmosphäre legen, ist das Hotel Bergkristall eine absolute Empfehlung!

Angela W.

Der Service läuft wie ein gut geöltes Uhrwerk: zuvorkommend und professionell. Das funktioniert nur, wenn Mitarbeiter neben einer angemessenen Entlohnung auch Wertschätzung erfahren. Die Verpflegung ist lecker und dazu kommt noch eine tatsächlich höhere Disziplin: auch unterschwellig kalorienbewusst und vitalstoffreich! Die Waage hat es nach dem Urlaub gedankt.
Der Gast wird unaufdringlich bespasst und auf Wunsch körperlich gefordert, ebenfalls sehr positiv anzumerken.
Das Ayurveda Paket würde ich nicht mehr wählen. Das lag aber leider am Therapeuten und nicht am Ambiente! Außerdem ist das Ayurveda-Angebot (noch?) nicht stringent. Apropos Ambiente: hier ist „ständig die Hand dran“, Frischblumen, innovative Ideen, geschmackvolle und gleichzeitig praktische Inneneinrichtung - Bravo. Die stets präsente Gastgeberfamilie ist sympathisch, hat das Hotel im Griff und verwöhnt Gäste offenkundig mit Leidenschaft und Herz. Die Renovierungspläne lassen auf weitere Gäste-Verwöhn-Höhenflüge hoffen.

Henner O.

Eigentlich ein tolles Hotel mit super aufmerksamen Personal, einen sehr grossen, gepflegten SPA Bereich, einer herrlichen Lage, einem sehr grossen Außenschwimmbad mit ca. 20 x 10 Meter und 32° Temperatur bei großer Außenkälte, wundervolle Lage, gepflegte Zimmer…. aber hier ist Bedarf bei den hohen Preisen… auf meine Frage ob hier keine Nespresso Maschine auf dem Zimmer ist… „ doch Sie können eine haben aber dafür müssen Sie dann |Euro 10.- bezahlen - hui … bei den Hotels in der Klasse die ich in den letzten Jahren besucht habe war das nie ner Fall… auch keine Badeschuhe - hier habe ich dann einem anderen Gast mit meinen 2. Paar Schuhe aushelfen können - auf Anfrage von dem anderen Gast „ aus Nachhaltigkeit „ komischer Weise ist der Außenpool super angenehm temperiert….hier keine Nachhaltigkeit? Auch keine volle Minibar… „ Sie können gerne etwas in den Kühlschrank bekommen, das müssen Sie uns halt sagen und gleich bezahlen… aha…. Das Hotel möchte ganz oben mitschwimmen - aber die Kleinigkeiten machen es… ein 3 Sterne Lokal bekommt halt auch erst 3 Sterne wenn es gewisse Voraussetzungen erfüllt… wobei wir beim Abendessen wären… nur eine Karte - ein Gang mehr wäre doch besser und man hat gefällig das zu nehmen was der Koch ausgesucht hat für den heutigen Tag, ansonsten können Sie ein Wiener Schnitzel dann noch für Euro 16.- extra bestellen, auch beim Mittagessen… es wird gegessen was gekocht wird… Basta ! Hervorheben möchte ich die Bar die vom Sohn des Hauses geleitet wird - super - mit extra Gin Karte, hier mit normalen Preisen und sehr leckeren Getränken.