ARMSTARK Handels-GmbH Firmenzentrale - Tettenweis

Peter

Juhuu, ich hab diesen Whirlpool endlich los!
Vor ein paar Jahren habe ich mir einen Whirlpool Capri 880 von Armstark gekauft. Bereits vier Tage später hatte ich die erste Reklamation, weil das Display wirre Sachen angezeigt hat. Hätte ich gewusst, dass ich dies so durchzieht, hätte ich eine Wandlung verlangt. Von diesem Tag ab wurde über die Zeit dreimal die Platine getauscht, zweimal das Display, mehrere Einzelteile, die Temperatursensoren,…aber der Whirlpool hat sein Eigenleben gehabt, welches jeder Monteur nicht beheben konnte und mit der Fehlerfindung überfordert war. Ein paar Reklamationen wurden zwar noch auf Kulanz behoben, Aber der andere Teil halt auch nicht. Ganz abgesehen von der Zeit und den Ärger, den man hatte.
Unter anderem hat sich der Whirlpool einfach eingeschaltet und hat nicht mehr aufgehört. Ab und an hat er sich dann auf 40° aufgeheizt und eine nicht lösbare Tastensperre gesetzt. Sprich, es blieb nichts anderes übrig, als die Sicherung auszuschalten. Auf einem Monteur hat man dann circa drei Monate gewartet - was ja auch nicht kundenfreundlich ist. Mittlerweile hatte ich mich ja erkundigt, wie man den Whirlpool zurücksetzen kann, So dass ich nicht mehr jedes Mal den Kundendienst rufen musste. Allerdings ging mir jetzt die Rücksetzaktion jeden Tag dermaßen auf den Wecker, dass ich jetzt diese Woche eine Flex genommen habe und den Whirlpool in kleines Stücke geschnitten und entsorgt habe.
Ich kann nur davon abraten, einen Armstark Whirlpool zu kaufen. Sowohl das Produkt als auch der Kundendienst haben nicht mehr Sterne verdient.

Michael Huttner

ACHTUNG !!! Kein Kunde bei diesem Laden werden. Absolut kein Service, wollen nur schnell und völlig überteuert verkaufen und wenn was nicht läuft, kommt keiner und wird noch blöd angemacht.

Kerstin Benker

Enttäuschende Qualität, enttäuschender Service.

Im Frühjahr fing unsere Pumpe an Geräusche zu machen, wir wohnen dicht besiedelt in Berlin und dachten, es wäre der Nachbar. Anfang August wurde das Geräusch ohrenbetäubend laut und wir wollten den Nachbarn eigentlich drauf ansprechen, kamen dann aber doch auf die Idee, dass es vielleicht von unserem versenkten Whirlpool kommen könnte. Sicherung gezogen, ups, ja das sind wir. Technikertermin angefragt > wir melden uns in 3-4 Wochen (!). Als dann der Rückruf kam nochmals alles geschildert und als Antwort „hach ärgerlich gerade nach Garantieende (April) aber wir schauen mal ob wir das auf Kulanz hinkriegen“. Dann kam der Techniker „Lagerschaden, Pumpe tausche ich gleich aus, ihr habt noch Garantie? Ne na gut ich schreib noch mal auf die Rechnung dass man da Kulanz prüfen sollte“. Rechnung kommt: Bammmm! Pumpe wird mit 750€
(!!!) berechnet und natürlich Anfahrt & Technikereinsstz 2,5 Std (wurde auch winterfest gemacht), alles zusammen über 1000€. Drunter steht noch ein Satz, dass 20% Kulanz bei der Pumpe bereits abgezogen wurden. Für uns sehr unglaubwürdig, mit der Modellnummer konnten wir die Pumpe für einen Bruchteil des Preises finden. Ein KV für die Pumpe wurde nie gemacht, lediglich die Kosten für Anfahrt und Arbeitszeit wurden uns im Vorfeld mitgeteilt. War uns ja auch egal, wir dachten ja die Pumpe geht auf Kulanz! Die Reklamation der Rechnung wurde ignoriert „man habe die Mail nicht erhalten“. Auf einen Reminder wurde mit „wir sind doch kulant wir haben doch 20% vom Pumpenpreis abgezogen“ reagiert.

Tobias Rothamer

Beste Whirlpool haben jetzt schon den 3. In der Familie. Den ersten den wir vor 15 Jahren gekauft haben läuft immernoch ohne jegliche Einschränkungen.

Flo

Ständig wird angerufen wie beim Kreditanbieter..ich wollte doch nur einen Katalog

Hyseni Rahmi

Gute Firma nette Mitarbeiter sehr hilfsbereit

Julian Pachler

Preis bei Abholung teurer als Online

Michael Stadler

Schnell , Freundlich , kompetent