AllgäuSternHotel - Sonthofen - Sonthofen

Big L.

Wir waren über das Wochenende im Familienurlaub. Wir hatten leider großes Pech mit unseren Zimmern. Insgesamt 3 Zimmer. Davon 2 im Sauna-Modus , Heizung auf Dauerlauf, Schlafen nur mit offener Tür möglich. Eins davon genau das Gegenteil, sehr zugig und zusätzlich war das Bett kaputt. Wir durften nach Beschwerde zwar das Zimmer wechseln, das Zimmer war aber schlechter. Immerhin ein intaktes Bett. Generell ist das Hotel an sich sehr schön man merkt aber auch das Alter. Einige Bereiche , sowie die Zimmer sind schwer in die Jahre gekommen. Das Gastro Personal ist super freundlich , das Rezeptionspersonal leider eher desinteressiert. Preis Leistung ist gut und dadurch dass wir hoffentlich nur Pech mit 3 von 3 Zimmern hatten , würde ich wahrscheinlich unter bestimmten Umständen sogar nochmal hingehen. Preislich gab es für das Theater leider kein Entgegenkommen, nicht mal für eine Entschuldigung hat es gereicht.

Martha S.

Das Hotel ist wirklich in die Jahre gekommen. Zimmer sind sauber, meist funktioniert aber irgendwas nicht....
Müssen aber das Essen loben, sowohl Frühstück als auch Abendessen waren sehr lecker.

Traudi123

Sehr großes Hotel oberhalb von Sonthofen.|Wir hatten ein renoviertes Zimmer … über 2 Stockwerke…oben wurde geschlafen. Das Zimmer wurde sehr warm….Blick auf das Gebüsch (kein Bergblick) |Das Frühstück im großen Frühstücksraum war sehr gut die Aussicht einfach schön. |Mein Eindruck war, dass nicht alle Zimmer renoviert sind und sie sehr unterschiedlich von der Ausstattung etc. sind.

674tommye

In die Jahre gekommenes Hotel. Unser Zimmer war sehr klein und leider könnte man beim reinigen etwas mehr Wert auf Sauberkeit legen, auch nach Rückfrage bei der Rezeption wurde sich nicht darum gekümmert.|Reinigung des Zimmers nur nach Anforderung an der Rezeption, bis 16:00 Uhr am Vortag. Das Servicepersonal war total überfordert, wir waren mit einer Gruppe 3 Tage im Hotel, Getränke Bestellungen zum Teil Wartezeiten von 45 bis 60 Minuten., vielleicht sollte man dem Personal mehr Unterstützung anbieten. Die haben einem schon leid getan.|Wir werden leider nicht mehr so schnell in diesem Hotel unterkommen.

Christian S.

Wir haben Zimmer zur Nordseite gebucht. Wir wussten allerdings nicht, dass das bedeutet, dass man in ca. 8 Meter Entfernung auf eine (früher mal) hohe weiße Wand schaut. Unsere dahingehende Beschwerde wurde mit dem Hinweis „gebuchte Zimmerkategorie“ abgewiesen.
Tw. ist die Rezeption nur mit einer Person besetzt, was bei einem solch großen Hotel schnell zu langen Wartezeiten führt.
Das Frühstück ist sehr gut. Die Lage, etwas außerhalb, nur für mobile Gäste geeignet.

Nora S.

Ich war hier es ist wirklich schön Mann hatte hier eine Aussicht der Service und das Schwimmbad ist auch ok aber gestern sind Kinder ins Wasser rein gesprungen und haben auf andere Leute was geschmissen das geht gar nicht ich weiß das es Kinder sind aber trotzdem das Zimmer ist sauber alles aber Mann denkt es ist sauber doch die Wände dreckig Kissen staubig ein bisschen.das Frühstück ist super das Abendessen ist auch gut und lecker aber gestern Abend hat im .....das Zimmer gewackelt das ist komisch das Zimmer muss ein bisschen mehr sauber sein .das Abend und morgen Buffet ist immer aufregend was es heute zum Mittagessen gibt.aber dringend alle Zimmer renovieren wenn es gibt und das Schwimmbad das Schwimmbad sind Steine weg und im Kinder Pool ein Reisinger Loch wen es geht renovieren ich meine das alles nicht böse mit euch ich meine es nur gut mit euch ich möchte das die Leute sich mehr wohl fühlen und so und alles soll repariert sein und nicht kaputt .
Das bade Zimmer ist viel zu klein um aufs Klo zu gehen guckt man auf die Wand so was hab ich nicht zu Hause.

Lars B.

Großes Hotel in perfekter Lage für Ausflüge in die nahegelegene Bergwelt.
Das Doppelzimmer im Maisonette-Stil hat überzeugt, auch der Ausblick auf das Bergpanorama war klasse.
Ebenfalls positiv zu erwähnen ist die Qualität und Quantität des Essens, zu jeder Mahlzeit.
Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit.

Gestört haben uns drei Punkte:
Zum einen die Unart des Servicepersonals, bereits 15-20min vor der festgelegten Uhrzeit das Essen komplett abzubauen. Das hat sowohl eine Atmosphäre des "Aufstehenmüssens" kreiert als auch ein Problem für diejenigen dargestellt, die wirklich später zum Essen kamen.
Zum anderen ist auch die generelle Ausstattung des Hotels schon in die Jahre gekommen und hätte eine Renovierung an einigen Stellen (Wellnessbereich, Zimmerausstattung, etc.) dringend nötig.
Zuletzt war die Temperatur im Saunabereich so niedrig, dass man sich dort kaum aufhalten konnte. Das lädt leider nicht zum Verweilen ein.

Karen L.

Großer Hotelkomplex, Restaurant leider nur mit Buffet - auch abends. Auswahl und Qualität war leider nur mittelprächtig - zumindest für mich als Vegetarier. Zudem kam der Frühstücksservice nicht hinterher mit auffüllen und abräumen, da fing der Tag schon nicht so gut an.
Die Poolanlage hingegen war gut, auch gut besucht, aber ausreichend als wir da waren (Juni).

Parkplätze draußen sind am Abend gut belegt, aber es gibt bezahlbare Tiefgaragenplätze. Die Innenstadt ist fußläufig erreichbar.